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Si vous avez des questions sur nos produits, peut-être que la réponse se trouve ci-dessous...

 

 

Q: Les LED, qu'est-ce que c'est?
R:  Les LED ou DEL sont des diodes électroluminescentes qui peuvent éclairer jusqu'à 100 000 heures en utilisant très peu d'énergie . En plus d'utiliser très peu d'énergie, les LED ne chauffent pas et sont donc sans risque.

Q: Comment la LED scintille-t-elle?
R:  C'est là que réside toute la magie des bougies Smart Candle. Nous avons équipé toutes nos bougies d'une mini puce électronique qui fait scintiller la lumière de la LED comme une vraie bougie mais sans aucun risque

Q: Quelle est la durée de vie du produit?
R: Les batteries ont une durée de vie d'environ 1 000 cycles de chargement soit environ 3 ans si vous les utilisez tous les jours

Q: Combien de temps dure le chargement d'une bougie?
R:  7 à 10 heures de chargement sont nécessaires pour obtenir 12 à 15 heures de scintillement

Q: Est-ce que je dois attendre que la bougie n'éclaire plus pour la mettre à charger?
R:  Non, les batteries utilisées dans les Smart Candle n'ont pas d'effet mémoire, vous pouvez donc mettre vos bougies à recharger quand vous le souhaitez

Q: En combien de temps est-ce que je serai livré?
R: Voir nos conditions de livraison. Normalement, une fois votre commande réglée, vous devriez recevoir vos produits sous 72 heures

Q: Quelle est la garantie des produits?
R: Les bougies Smart Candle sont garanties 1 an contre tout défaut de fabrication. Nous ne couvrons pas les défauts dus au non respect des conditions d'utilisation ou lorsqu'une cause étrangère au produit est responsable de sa défaillance. Voir nos conditions générales de vente

Q: Quels sont les frais de port?
R: Voir nos conditions de livraison

Q: Est-ce que les bougies sont étanches?
R: Les bougies Smart Candle résistent aux projections d'eau. Seuls certains modèles sont étanches. Référez-vous aux descriptions des produits

Q: Que dois-je faire de mes bougies une fois que leur durée de vie est atteinte?

R: Chez Smart Candle, nous sommes soucieux de l'impact écologique de notre activité. L'utilisation de LED, qui utilisent très peu d'énergie, est déjà une manière de contribuer au respect de l'environnement. Une fois vos piles de bougie épuisées, il vous suffit de les mettre dans les conteneurs à piles que vous trouverez chez différents marchands ou de les apporter directement à la déchetterie la plus proche de chez vous.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter!

 


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